高素质干部队伍建设是推动企业高质量发展和打造核心竞争力的决定性因素,也是企业在日益加剧的全球竞争中应对新一轮科技革命和产业变革挑战的重要支撑。
年轻干部队伍建设是一项系统性工程,需通盘考虑,整体设计。在《国企年轻干部队伍建设(上):如何精准识别和选拔年轻干部?》中,我们介绍了年轻干部的选拔标准及识别方法,帮助企业有效地选出“好苗子”进行后续培养发展。 中智咨询依据多年在国企干部队伍建设的咨询经验,发现很多企业在年轻干部的培养发展中投入了较多资源,而效果却并不显著,其原因主要在于以下几个方面:首先,发展内容与能力要求不够匹配。企业在设计发展项目时,所设定的学习内容与能力标准不够一致,导致年轻干部学到的方法工具与其自身工作场景不够匹配,从而使能力提升的效果不明显。
其次,实践任务的针对性不足,没有依据个人的待发展能力项进行设置。实践任务往往难以促使年轻干部跳出舒适区,提供的训练不足以促进能力发展,且提升的领域不够契合工作要求。
第三,针对能力发展所提供的支持方式较为传统,缺乏多样性。年轻干部在发展过程中遇到挑战时,多靠自我调整来克服困难,在动力激发、方向指引、反馈辅导等方面获得的支持较少,减缓了他们的发展速度。
在有限资源投入的情况下,如何有效提升年轻干部的培养效率并取得更佳成效是一大挑战。
中智咨询结合过往多年在国企干部培养发展中的实践经验,认为此项工作重点在于把培养发展内容、实践锻炼方式及配套支持手段有机融合,构建更具针对性、系统性、落地性的一体化综合发展方案。
许多企业在实施年轻干部培养发展项目时,或仅遵循管理层对干部发展的方向性要求,或是基于个别访谈信息,或是直接参考市场上流行的培训产品来选择课程,导致学习内容过于宽泛,与实际工作场景不够匹配,从而造成了学习资源的浪费。为了使培养方案更贴合年轻干部的发展需求,开展一体化设计至关重要。我们通过细分能力维度、明晰行为要求、匹配工具方法以及设计模拟演练,实施基于能力标准的学习设计,从而使学习内容更加精准,帮助年轻干部更有效地完成关键任务、展现关键行为,并成长为关键角色。基于能力标准的学习内容设计具有以下优点:
1.以发展结果为导向,学习内容与能力要求紧密相连。
2.以行为达标为目标,实际行为与期望目标的差距一目了然。
3.以模拟训练为载体,能持续评估实际能力的提升程度。
以国企年轻干部七种能力中的科学决策能力为例,这一能力要求年轻干部能高瞻远瞩,从全局和战略的角度进行综合评判,并能运用科学手段进行决策。
这一能力分别在认知、态度、技能三方面对年轻干部提出了具体要求,因此培训课程也针对这三个方面设置相应的学习内容、工具方法及配套练习。例如:
在认知层面,年轻干部要理解国企管理及决策的特点,具备风险预警的意识,重视风险决策的影响后果。在培训中,我们通过场景化的案例研讨和启发式的互动提问,引导学员发现认知盲区并促进意识的转变。
在态度层面,年轻干部在面对决策时,应敢于承担压力并主动做决定;在处理问题时,要躬身入局,深入一线。我们在培训中采用案例分享和游戏互动反馈的双向强化方法: 一方面通过案例分享展示积极的态度在决策过程中的正向作用,另一方面让干部通过身临其境的游戏体验,感受到敢于面对、勇于担当态度的重要性,更能激发集体智慧并在复杂环境下做出科学决策。 同时在游戏互动中,学员将通过与优秀队友行为的对比,认识到自身表现与期望行为间的差距所在。 在技能层面,年轻干部要掌握问题分类、归因分析、方案共创、风险预估等关键方法。 课程中,利用系统循环图、牛眼法、5W1H、决策矩阵等不同工具,结合案例分析、模拟演练和互动研讨等方式帮助年轻干部理解问题的不同处理原则,掌握不同类型问题的分析及解决方法;同时,通过多次的进阶式模拟练习,干部能持续地评估自身实际能力的提升幅度。 基于以上设计方式,我们针对以上所有具体能力要求,将学习内容、工具方法、训练方式有机结合成一门为期两天的课程《运筹帷幄:驾驭复杂局面》,旨在帮助年轻干部更有效地掌握科学决策能力。
图1:课程《运筹帷幄:驾驭复杂局面》
习近平总书记曾指出:“干部成长无捷径可走,经风雨、见世面才能壮筋骨、长才干。”年轻干部成长要遵循规律,需要经历持续性的实践训练,不断的自我磨砺,从而实现螺旋式发展。企业应为年轻干部创造充分且具有针对性的实践机会。
然而,在实际实施中,实践任务设置往往比较粗放,未能针对个体的发展需求及具体工作目标进行细化,减弱了旨在提升特定能力的训练效果。如何结合能力标准,一体化设置针对性的实践训练,中智咨询认为需要落实以下三个关键点:
训练方向应避免面面俱到,精力不宜平均分配。根据干部的发展需要,选择少而精的练习项目,确保训练的精准性和深度。
能力的提升需要周期性的反复训练,因此,练习应尽可能融入日常工作任务中开展,而非一次性结束。
设计的任务应根据阶段性目标进行多次调整,将长期目标分解为可实现的阶段性行为目标,有助于减低实现难度,增强学员的实践成就感。
图2:科学决策能力实践训练任务示例
图3:科学决策能力实践Tips卡
为了辅助企业设计更有针对性的实践训练,我们提供了实践任务设计指南及实践Tips卡片两套工具。借助设计指南及卡片,可帮助年轻干部依据个人测评报告和具体的岗位挑战,制定出更贴合工作场景、更具科学性的一体化实践训练方案。
此外,企业导师和上级领导也可利用这套工具为年轻干部提供更落地,更有个性化的辅导计划,帮助他们更清晰地完成实践目标。
年轻干部在实践过程中常常面临多种挑战,例如:发展目标不明确时会感到迷茫,遇到难以独立解决的问题时会感到挫败,缺乏适当的督促也可能导致他们因为忽视必要的练习,使得所学内容和工具方法未能得到巩固,进而训练效果大打折扣。为此,我们需要提供多种支持措施,帮助年轻干部克服挑战,激发他们内在驱动力。
尽管许多企业已经看到年轻干部在实践中面临的挑战,并投入了不少支持资源,如配备导师,安排汇报会、研讨会和工作坊等,但其中仍存在一定的改善空间。我们建议采用以下方式来进一步提升实践效果:
设立与导师或上级周期性谈话的机制,加强对年轻干部成长的关注,以提升他们的自我发展动力。向年轻干部提供更多反馈角度,帮助他们形成更客观全面的自我认知,促进持续改进和提升。
为实践计划设计里程碑事件,利用明确的目标来驱动年轻干部不断采取行动。
寻找行动支持者,获得其具体支持的承诺,保障支持的延续性。
创造同事、同伴或HR与年轻干部的谈话机会,关注年轻干部成长过程中的心态变化。为了帮助导师和上级管理者实施以上支持,我们将上述这些方法设计成一套实践支持工具,包括实践建议指南、反馈指导说明、行动计划表、承诺协议、扩展学习指南等。通过这些工具的帮助,利用信息指引、人文关怀、反馈支持这类无形资源,以较低的投入激发年轻干部内因驱动成长,最大程度地激励他们坚持实践,不断进步。
图4:国企年轻干部实践支持工具
以上我们详细介绍了国企年轻干部培养与发展的三个关键点:设置与能力标准相一致的发展内容、开展针对性的实践锻炼及提供多方位支持。
中智咨询国企年轻干部培养发展方案——“青苗计划”遵循这三个关键点,可提供以下内容与服务:
清晰定义国企年轻干部要掌握的七种能力及行为要求,明确培养方向与目标。
提供年轻干部政治素养与能力潜质的评估与反馈,基于客观认知,聚焦发展重点。
设置紧贴国企年轻干部七种能力的学习内容,提升认知高度,坚定政治信念,增强意志品质,促进能力成长。
促进年轻干部持续开展针对性的实践训练,有效实现从“知”到“行”的转化。
中智咨询“青苗计划”,是集标准、评价、培训三位一体的年轻干部培养方案,通过明确标准,科学评价,系统培养的方式,助力国央企高质量地发展年轻干部,打造一支想干事、能干事、干成事的年轻干部队伍。