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为了更好地帮助企业了解人才盘点规划、设计和实施，明确人才盘点实施的现状，进而探索其重点任务、主要挑战和关键需求解决路径，中智咨询在2023年7月发起了《2023年人才盘点企业实践微调研》。
本次调研吸引了192家企业参与，参调企业对当下人才盘点规划、设计和实施，及人才盘点工作关键问题及成功因素等内容给了我们很多启发，现就样本数据进行整理分析，形成中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》（以下简称《报告》），以供参考。
01
WHY
绝大部分企业希望通过人才盘点建立人才梯队储备力量，锚定人才发展方向。对于企业及员工个人来说，人才盘点更大的意义在于发展，而发展的第一步是基于盘点反馈建立正确的自我认知。
02
WHAT
企业在人才盘点中通常对员工专业能力和技能、工作经验和成就、潜力等方面的评估，但缺乏对人才的评估标准。
03
WHO
企业人才盘点的主要对象为中、基层管理者，以及关键岗位任职者。这些岗位均是企业发展过程中的中坚力量。
04
WHEN
绝大多数企业开展人才盘点时间不固定，但周期通常是一年一次。同时，年中和年底进行人才盘点的企业占比较大，主要是企业会在这期间进行新财年战略制定，同时视业务需求进行适当的人才结构调整。
05
WHERE
企业的人才数据大多依赖线下储存及手工处理，数据系统普及度不高。而在数字化的今天，企业需要逐步将数据储存及处理从线下过渡到线上一体化管理，提高管理效率。
06
HOW
企业进行人才盘点评估方式较为传统（绩效评估、360评估为主），缺乏对于冰山下潜力评估工具。而一个完善的人才盘点，需要企业针对不同的测评重点，匹配适合的评估工具，收集多元化的人才数据，尽可能减少对个别主观观点的依赖的同时，以科学数据分析和比对，提取客观的人才趋势。
如您对报告全文感兴趣，可于文末查看获取方式。（已参与本次调研的企业，我们会将本《报告》发送至您邮箱）
下滑查看报告精选内容
一、人才盘点的结果应用
1、企业最希望盘点结果能够呈现人才储备、人才培养情况
调研发现，对于人才盘点结果能够呈现关键岗位的人才储备情况占比最高，为93.33%。这表明企业希望通过人才盘点的结果了解关键岗位的人才情况，确保岗位的稳定，实现组织的可持续发展。
同时，企业对人才盘点结果能够呈现人才培养需求和建议的需求也印证了企业对员工的培养需求和潜在发展方向的看重。
企业认为人才盘点需要呈现出的结果（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
2、企业将应用盘点结果在人才梯队建设与人才发展设计
与人才盘点结果呈现需求相似，企业最希望人才盘点的结果能够运用在人才梯队和继任计划以及人才发展里面，分别占比85%和73%。
同时，企业也期待人才盘点结果可以在轮岗与内部调动、晋升决策、高潜人才识别方面给予一定的数据支持，帮助公司领导层决策。
企业人才盘点的结果被应用的方面（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
二、人才盘点的标准和对象
1、企业多关注硬性指标；潜力因素关注度较高，但缺乏适配的测评工具
企业在人才盘点中通常对员工专业能力和技能、工作经验和成就、潜力等方面的评估，但较为缺乏对人才的评估标准。企业需要逐步建立科学的评估体系和标准，明确人才的硬性资格与能力素质要求，以检视企业的人才现状，分析差距，锚定人才培养及发展方向。
在进行人才盘点时，企业重点关注的因素（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
企业在人才盘点中多关注硬性指标：调研数据显示，超过70%的企业在人才盘点中关注“专业知识与技能”、“工作经验与主要成就”。其中专业知识与技是支持岗位工作得以顺利实现的必要条件，工作经验则是员工在过往工作中所积累的经验与成就，两者都是企业在人才盘点中需评估的基本信息。
对潜力因素关注度同样较高：虽然企业在盘点中依然最看重传统的硬性指标（技能与经验），但也有较多企业开始注意潜力因素。此次调研中，大约63%的企业开始关注“价值观与文化匹配”“潜力”等因素。
企业缺乏合适的潜力评估工具：虽企业已有对潜力因素关注的倾向，但潜力测评工具仍是企业最不常使用的评估方式、这代表企业需要引进新的盘点工具，来评估员工潜力。
2、人才盘点的对象 :中、基层管理者是重中之重
企业人才盘点的主要对象为中、基层管理者，以及关键岗位任职者。这些岗位均是企业发展过程中的中坚力量，他们将随着企业一起发展，成为能够独当一面的核心力量。
从人才梯队来看，企业对关键岗位任职者较为看重。关键岗位任职者关注度是各人才梯队中最高的，占比34%。
- 从管理层来看，企业更加聚焦于中基层管理者。中基层管理者占比达47%，显示出企业已经逐渐意识到中、高层在企业发展过程中已经或将要出现岗位缺口，因此需要更多的关注内部的中层、高层储备管理人员，有效地识别、培养、晋升内部人才，输送至关键管理岗位。
企业认为有必要进行人才盘点的对象（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
三、人才盘点工具和方法
1、绝大多数企业已开始使用多元盘点方法
为确保人才盘点结果的准确性和有效性，我们发现多数企业已开始采用多手段结合的评估方式。近85%的企业选择多于1种方法，其中约12%的企业采用至少5种不同方法获取信息。
参调企业选用盘点工具的数量
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
2、企业使用的盘点方法依旧偏向传统
企业在进行人才盘点时，最常用的工具是工作绩效数据、360度反馈和能力测评。由此可以看出，企业在盘点工具的选择上依旧偏向传统，较少使用如潜力测评等更为新式的测评工具。
参调企业主要运用以下人才盘点工具/数据（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
四、人才盘点的挑战与改进方向
1、主要挑战：缺乏人才标准及数据分析，盘点结果或缺乏客观性
建立标准、分析数据、使用工具是企业遇到最大的挑战。
如何建立统一的人才标准，将企业战略、文化等因素体现在人才盘点标准中，是企业在人才盘点实施过程中遇到的最大的挑战；
其次，数据分析与洞察，评估方法与工具是参调企业中最担忧的事情之一。这可能意味着企业在计划人才盘点的过程中，在建立人才标准、选择和使用评估方法和工具时存在挑战；
在盘点结束后，对于数据的分析维度与方法存在疑惑，这将直接影响到盘点结果的可靠性和有效性。
2、改进方向：明确标准、选对工具是企业人才盘点最需要改进的方向
明确标准、运用工具是企业最需要改进的方面。与企业人才盘点中所面临的挑战相同，明确人才盘点标准、评估方法与工具、有效的数据收集分析系统是企业最需要改进方面占比最重的，分别占比为75%，73%及37%。
在人才盘点工作中，企业认为最需要改进或加强的方面（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
3、专业支持：建立标准、提供工具、协助分析
我们在调研中发现，不少企业希望在人才盘点工作中引入外部专业机构，尤其是建标准与评结果方面可以获得咨询公司的专业支持。
企业期待从外部专业机构获得的支持（多选）
数据来源：中智咨询《2023年人才盘点企业实践调研报告》
与企业在人才盘点中遇到的挑战相呼应的是，建立人才标准及提供数据分析与报告是企业最需咨询公司提供的服务，占比同样为77%。
这表明企业希望咨询公司能够根据企业的特定需求和文化，制定科学合理的人才评估指标，对人才盘点所获得的海量数据进行深入分析和解读，形成清晰、准确的报告和洞察，以便更准确地衡量员工的能力、绩效和潜力。
同时，企业需要第三方机构提供适配的人才盘点工具，占比73%。
这意味着企业希望咨询公司能够提供多样化的评估工具，尤其是能够提供检验员工潜力的评估方式，以满足不同岗位和层级员工的评估需求，帮助企业全面认识员工的优势和发展需求，从而有针对性地制定职业规划和发展计划。
中智咨询人才盘点解决方案
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